quinta-feira, 26 de fevereiro de 2009
terça-feira, 24 de fevereiro de 2009
O pior do plano
Dizia aqui há tempos a Janota, que o pior do plano é quando o plano se desfaz. No caso dela, o plano desfez-se porque havia um teste sobre planos que ainda não estava feito. Não sei qual era o plano original, divino quiçá, mas ele existia. E puf, foi-se completamente, por causa dos planos. Estou a repetir-me, portanto vejamos o meu caso:
Domingo, 11:00
Acordo e tenho um plano. O plano é simples: vou dar assistência técnica a alguém que necessita urgentemente de configurar a internet no seu computador. Almoço. Retorno a casa. Vejo testes. Lancho. Vejo testes. Janto. Preparo uma aula. Vejo os óscares em directo. Durmo.
Domingo, 12:00
Antes da visita para assistência técnica, passo numa loja e não resisto a esbanjar algum dinheiro num apresentador powerpoint com laser incorporado.
Domingo, 13:00
Como me atrasei um pouco, almoço antes da assistência técnica. Passo ao trabalho. Configuro o computador. Já está.
Domingo à tarde
Chego a casa e preparo-me para ver testes. Monto o estaminé necessário, ligo a televisão que fica só a dar ambiente, ligada no canal Hollywood. Às tantas reparo que está a dar o filme Regresso ao Futuro, pela enésima vez. Mas até é giro. Olho para a tv de vez em quando e eis senão quando a tv fica em silêncio. No ecrã vê-se o Michael J. Fox em modo freeze frame. Huuummm... Vou ver se tenho internet. Nada. Levanto-me e olho para o modem: apagado. Verifico o transformador: escalda. Desligo-o. Deixo-o arrefecer. Ligo-o. Diagnóstico: modem, transformador ou ambos, pifados.
Ligo para o apoio ao cliente clix. Como o modem está na garantia sugerem que me desloque à fnac, onde o comprei, para mo trocarem. Agradeço e desligo.
Vou à fnac e troco o modem por outro igual, que por acaso era o único na loja.
Domingo ao fim da tarde
Chego a casa e antes de ligar o novo modem reparo que a luz da casa se está a comportar muito estranhamente. A intensidade luminosa varia desde o modo "romântico à brava" até ao modo "sala de operações". A coisa está muito estranha. Todo o prédio se está a comportar da mesma forma. Um espectáculo.
Ligo para a edp e reporto a situação. Dizem que ainda não tinham sido avisados e que vão mandar um piquete.
Entretanto arrisco e resolvo ligar para o apoio ao cliente para configurar o novo modem. Estamos a meio da configuração e a luminosidade muda para o modo "romântico à brava". O computador desliga-se. Peço ao técnico que aguarde um pouco, se fizer o favor, ao que ele acede. A iluminação, entretanto, mantém-se em modo de romance, mas não à brava. Acabo as configurações e verifico que já tenho internet. Quando me preparo para verificar se a tv também está ok, a luz apaga-se de vez. Porreiro. Agradeço o tempo do técnico e desligo.
Domingo à noite
Encho a casa de velas em sítios estratégicos, teimando em acender interruptores desnecessariamente. É claro que a luz não acende. Lá fora estão duas carrinhas do piquete da edp, de volta de um posto de electricidade do prédio.
Aproveito para jantar, apercebendo-me do quão a electricidade nos faz dependentes.
Já se passou muito tempo na escuridão e finalmente eis que se faz luz. Lá fora, os senhores do piquete dão o serviço por terminado e a luminosidade está, enfim, normal.
Ligo a tv e verifico que não está a funcionar. Ligo para o apoio ao cliente clix. O técnico que me atende informa-me que o modem que tenho não suporta o serviço de tv. Incredulidade e espanto, uma vez que é igualzinho ao antigo, além de a caixa indicar que sim, sim, suporta o serviço de tv. O senhor insiste que não. Eu insisto que sim. Não. Sim. Não. Sim. É diferente do outro. É igual. É diferente. É igual. Talvez seja ligeiramente diferente. É igual. Ok, é igual mas necessita de uma actualização de firmware. Então faça-a. Não posso. Porquê? Não sabe dizer bem. Diz-me que a culpa é da fnac, que eu o vá trocar. Digo-lhe que a culpa é da clix, se vende modems que dizem que suportam serviço de tv e não o suportam, digo-lhe que mo venham cá trocar. Diz-me que se vierem, tenho que pagar deslocação. É preciso ter lata! Neste momento estou muuuuuito irritada, mas tento manter a normalidade no tom de voz. Passam-me para a secção comercial. Dizem-me que vá trocar o modem à fnac. Pergunto qual o modelo. Passam-me à secção técnica. Atende um técnico com voz aveludada, que já sabe da situação toda e informa sobre o modelo novíssimo e moderníssimo que devo pedir na fnac. Desligo o telefone.
Domingo muito à noite
Saio disparada para a fnac mais próxima, antes que feche. Chego lá e passo por baixo de uma rede que está a descer, sob o olhar incrédulo do segurança. Corro para o serviço pós-venda. Os senhores da fnac não estão muito satisfeitos com a cliente de última hora, mas são muito educados. Explico o que se passou e informam-me que trocariam o modem de bom grado, mas a questão é que a clix deixou de mandar modems há algum tempo. Não têm nada, nem um.
Domingo muuuito mais à noite
Chego a casa e ligo o modem. Ao menos tenho net, estou eu a pensar. Não podia estar mais errada. O modem parece ter perdido as configurações e nem deixa que eu o configure novamente.
Ligo para o apoio ao cliente clix, com a ironia em modo máximo. Atende-me o mesmo desgraçado do início da noite. Ele nem quer acreditar, coitado. Depois de mil e uma tentativas para configurar o modem, depois de mil e uma instruções repetidas n vezes, depois de tentar configurá-lo noutro computador, kaput. Nada, nadinha, zero.
Segunda de madrugada, com o barulho de fundo dos actores a desfilarem na passadeira vermelha (graças a Deus pela tv via hertziana)...
O técnico dá o caso por arrumado. O modem está avariado. Vai reportar a avaria e manda cá alguém a casa para trazer novo modem, daqui a uma semana, semana e meia. Nem quero acreditar no que ouço, mas as forças esvaíram-se. Fico calada a pensar no meo. O Ricardo Araújo Pereira vem-me à cabeça, juntamente com o Zé Diogo Quintela: "Espera aí que eu já te digo, ó meo!!"
Epílogo (?)
Tenho net e tv. Ainda é do clix, mas graças a um velho modem, sem wireless, que ainda cá tinha em casa. Quanto ao meo, estou a pensar no assunto. Agora é tempo de óscares, amanhã voltarei aos testes.
Domingo, 11:00
Acordo e tenho um plano. O plano é simples: vou dar assistência técnica a alguém que necessita urgentemente de configurar a internet no seu computador. Almoço. Retorno a casa. Vejo testes. Lancho. Vejo testes. Janto. Preparo uma aula. Vejo os óscares em directo. Durmo.
Domingo, 12:00
Antes da visita para assistência técnica, passo numa loja e não resisto a esbanjar algum dinheiro num apresentador powerpoint com laser incorporado.
Domingo, 13:00
Como me atrasei um pouco, almoço antes da assistência técnica. Passo ao trabalho. Configuro o computador. Já está.
Domingo à tarde
Chego a casa e preparo-me para ver testes. Monto o estaminé necessário, ligo a televisão que fica só a dar ambiente, ligada no canal Hollywood. Às tantas reparo que está a dar o filme Regresso ao Futuro, pela enésima vez. Mas até é giro. Olho para a tv de vez em quando e eis senão quando a tv fica em silêncio. No ecrã vê-se o Michael J. Fox em modo freeze frame. Huuummm... Vou ver se tenho internet. Nada. Levanto-me e olho para o modem: apagado. Verifico o transformador: escalda. Desligo-o. Deixo-o arrefecer. Ligo-o. Diagnóstico: modem, transformador ou ambos, pifados.
Ligo para o apoio ao cliente clix. Como o modem está na garantia sugerem que me desloque à fnac, onde o comprei, para mo trocarem. Agradeço e desligo.
Vou à fnac e troco o modem por outro igual, que por acaso era o único na loja.
Domingo ao fim da tarde
Chego a casa e antes de ligar o novo modem reparo que a luz da casa se está a comportar muito estranhamente. A intensidade luminosa varia desde o modo "romântico à brava" até ao modo "sala de operações". A coisa está muito estranha. Todo o prédio se está a comportar da mesma forma. Um espectáculo.
Ligo para a edp e reporto a situação. Dizem que ainda não tinham sido avisados e que vão mandar um piquete.
Entretanto arrisco e resolvo ligar para o apoio ao cliente para configurar o novo modem. Estamos a meio da configuração e a luminosidade muda para o modo "romântico à brava". O computador desliga-se. Peço ao técnico que aguarde um pouco, se fizer o favor, ao que ele acede. A iluminação, entretanto, mantém-se em modo de romance, mas não à brava. Acabo as configurações e verifico que já tenho internet. Quando me preparo para verificar se a tv também está ok, a luz apaga-se de vez. Porreiro. Agradeço o tempo do técnico e desligo.
Domingo à noite
Encho a casa de velas em sítios estratégicos, teimando em acender interruptores desnecessariamente. É claro que a luz não acende. Lá fora estão duas carrinhas do piquete da edp, de volta de um posto de electricidade do prédio.
Aproveito para jantar, apercebendo-me do quão a electricidade nos faz dependentes.
Já se passou muito tempo na escuridão e finalmente eis que se faz luz. Lá fora, os senhores do piquete dão o serviço por terminado e a luminosidade está, enfim, normal.
Ligo a tv e verifico que não está a funcionar. Ligo para o apoio ao cliente clix. O técnico que me atende informa-me que o modem que tenho não suporta o serviço de tv. Incredulidade e espanto, uma vez que é igualzinho ao antigo, além de a caixa indicar que sim, sim, suporta o serviço de tv. O senhor insiste que não. Eu insisto que sim. Não. Sim. Não. Sim. É diferente do outro. É igual. É diferente. É igual. Talvez seja ligeiramente diferente. É igual. Ok, é igual mas necessita de uma actualização de firmware. Então faça-a. Não posso. Porquê? Não sabe dizer bem. Diz-me que a culpa é da fnac, que eu o vá trocar. Digo-lhe que a culpa é da clix, se vende modems que dizem que suportam serviço de tv e não o suportam, digo-lhe que mo venham cá trocar. Diz-me que se vierem, tenho que pagar deslocação. É preciso ter lata! Neste momento estou muuuuuito irritada, mas tento manter a normalidade no tom de voz. Passam-me para a secção comercial. Dizem-me que vá trocar o modem à fnac. Pergunto qual o modelo. Passam-me à secção técnica. Atende um técnico com voz aveludada, que já sabe da situação toda e informa sobre o modelo novíssimo e moderníssimo que devo pedir na fnac. Desligo o telefone.
Domingo muito à noite
Saio disparada para a fnac mais próxima, antes que feche. Chego lá e passo por baixo de uma rede que está a descer, sob o olhar incrédulo do segurança. Corro para o serviço pós-venda. Os senhores da fnac não estão muito satisfeitos com a cliente de última hora, mas são muito educados. Explico o que se passou e informam-me que trocariam o modem de bom grado, mas a questão é que a clix deixou de mandar modems há algum tempo. Não têm nada, nem um.
Domingo muuuito mais à noite
Chego a casa e ligo o modem. Ao menos tenho net, estou eu a pensar. Não podia estar mais errada. O modem parece ter perdido as configurações e nem deixa que eu o configure novamente.
Ligo para o apoio ao cliente clix, com a ironia em modo máximo. Atende-me o mesmo desgraçado do início da noite. Ele nem quer acreditar, coitado. Depois de mil e uma tentativas para configurar o modem, depois de mil e uma instruções repetidas n vezes, depois de tentar configurá-lo noutro computador, kaput. Nada, nadinha, zero.
Segunda de madrugada, com o barulho de fundo dos actores a desfilarem na passadeira vermelha (graças a Deus pela tv via hertziana)...
O técnico dá o caso por arrumado. O modem está avariado. Vai reportar a avaria e manda cá alguém a casa para trazer novo modem, daqui a uma semana, semana e meia. Nem quero acreditar no que ouço, mas as forças esvaíram-se. Fico calada a pensar no meo. O Ricardo Araújo Pereira vem-me à cabeça, juntamente com o Zé Diogo Quintela: "Espera aí que eu já te digo, ó meo!!"
Epílogo (?)
Tenho net e tv. Ainda é do clix, mas graças a um velho modem, sem wireless, que ainda cá tinha em casa. Quanto ao meo, estou a pensar no assunto. Agora é tempo de óscares, amanhã voltarei aos testes.
terça-feira, 17 de fevereiro de 2009
Citações memoráveis (4)
[Commander Kate Bowman steps out of the shower not realizing Gallagher coming in]
Commander Kate Bowman: Could you pass me the towel, please?
Gallagher: Sure. Sorry.
Commander Kate Bowman: Just pretend I'm your sister.
Gallagher: [grins] I have two sisters. They don't look like you.
Red Planet, 2000.
sábado, 14 de fevereiro de 2009
A rotina do pequeno-almoço
Fico sempre espantada por haver pessoas que são capazes de ir ao café tomar o pequeno almoço e dia-após-dia comer SEMPRE as mesmas coisas. Invariavelmente encontro nos cafés clientes regulares, aos quais os empregados já nem precisam de perguntar nada. Olham para o cliente e tratam logo de pedir um galão e uma torrada, ou uma meia de leite e um pão-de-Deus com fiambre, ou uma bica curta e um queque, etc, etc, etc. Isto tem evidentes desvantagens. A primeira é para mim, que geralmente apanho sempre um cliente regular que está para ser atendido depois, mas que comunica silenciosamente com o empregado através do olhar e acaba por ter o seu galão à frente primeiro que eu consiga sequer abrir a boca. A segunda é para os empregados dos cafés que eu frequento com alguma regularidade: os tipos devem ficar doidos com a variedade de menus que eu consigo inventar. Se um dia é copo de leite e pão com manteiga, no dia seguinte é meia de leite de máquina e sandes de fiambre e no outro pode ser um abatanado e uma arrufada... enfim, as combinações possíveis são tantas quantas a fome, a variedade de escolha e a disposição diária me possam ditar. Isto, que para mim era normalíssimo, tem vindo a tornar-se cada vez mais, conforme vou constatando, numa grande anormalidade. A maior parte das pessoas faz do pequeno almoço uma rotina sem graça nenhuma! Não consigo encontrar explicação para isto, a não ser uma grande falta de imaginação... Teorias, anyone?
sábado, 7 de fevereiro de 2009
Quem quer ser bilionário?
O título original é Slumdog Millionaire. Muito mais adequado que o título da tradução portuguesa. Estava muito curiosa de ver este filme de Danny Boyle e não fiquei desiludida: excelente realização, fotografia fantástica, boas interpretações, boa música. É uma fábula moderna, com violência e tragédia, mas que deixa viva a chama da esperança. Viva o Jamal! Mas isto digo sou eu que digo... Agora que já vi o filme, posso ver o que dizem os outros. Vejamos algumas críticas retiradas do Rotten Tomatoes:
"Exotic, but never condescendingly so, Slumdog Millionaire locates the lamplight of human desire, and proves that it burns all across the world, no matter circumstance, ethnicity or religion."
Brent Simon
Shared Darkness
"Slumdog Millionaire, a film so upbeat and colourful that, by the time you’re relaying its infectious air of optimism to friends, you could forget that it features orphans, slaughter, organised crime, poverty, enslavement and police brutality."
Dave Calhoun
Time Out
"Mumbai’s brand new skyscrapers sprout out of patches of mud; Jamal’s old-fashioned principles will forever be out of synch with the slick, nightclub world that his older brother Salim inhabits. And so it goes. The romance? Fear not. It’s fabulous icing."
James Christopher
Times [UK]
"Slumdog Millionaire is as acerbic as it is clear-eyed about the brutal power dynamics in modern-day Mumbai. But, at the same time, what makes it so warming and what has been inspiring audiences all across the world to cheer at its rousing ending."
Sukhdev Sandhu
Daily Telegraph
"Whoever thought that a movie that begins with torture would turn out to be an anthem to friendship and joy?"
Linda Cook
Quad City Times (Davenport, IA)
"At turns wonderfully entertaining, powerfully heartfelt and downright chilling as it delivers its message: Pay attention, life will tell you all you need to know."
Michael Smith
Tulsa World
Life will tell you all you need to know. Gostei particularmente desta. Vão ver o filme. Não se arrependerão.
"Exotic, but never condescendingly so, Slumdog Millionaire locates the lamplight of human desire, and proves that it burns all across the world, no matter circumstance, ethnicity or religion."
Brent Simon
Shared Darkness
"Slumdog Millionaire, a film so upbeat and colourful that, by the time you’re relaying its infectious air of optimism to friends, you could forget that it features orphans, slaughter, organised crime, poverty, enslavement and police brutality."
Dave Calhoun
Time Out
"Mumbai’s brand new skyscrapers sprout out of patches of mud; Jamal’s old-fashioned principles will forever be out of synch with the slick, nightclub world that his older brother Salim inhabits. And so it goes. The romance? Fear not. It’s fabulous icing."
James Christopher
Times [UK]
"Slumdog Millionaire is as acerbic as it is clear-eyed about the brutal power dynamics in modern-day Mumbai. But, at the same time, what makes it so warming and what has been inspiring audiences all across the world to cheer at its rousing ending."
Sukhdev Sandhu
Daily Telegraph
"Whoever thought that a movie that begins with torture would turn out to be an anthem to friendship and joy?"
Linda Cook
Quad City Times (Davenport, IA)
"At turns wonderfully entertaining, powerfully heartfelt and downright chilling as it delivers its message: Pay attention, life will tell you all you need to know."
Michael Smith
Tulsa World
Life will tell you all you need to know. Gostei particularmente desta. Vão ver o filme. Não se arrependerão.
sexta-feira, 6 de fevereiro de 2009
No Stress
Tenho falhado muito nas actualizações desta modesta página na internet. O facto é que estou noutra daquelas alturas em que os acontecimentos se sucedem sem que eu tenha muito tempo para fazer algo que não seja uma obrigação, um compromisso inadiável, uma reunião, um imprevisto...
Espero que este fim de semana que se avizinha me traga alguma merecida tranquilidade, mesmo que parte dela seja utilizada para trabalhar. Mas ao menos que possa trabalhar sem stress. Já agora agradecia. Obrigadinha.
Espero que este fim de semana que se avizinha me traga alguma merecida tranquilidade, mesmo que parte dela seja utilizada para trabalhar. Mas ao menos que possa trabalhar sem stress. Já agora agradecia. Obrigadinha.
terça-feira, 3 de fevereiro de 2009
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